OBAVJEŠTENJE O PREGLEDU POŠILJKI I REKLAMACIJAMA
Poštovani kupci,
U skladu sa pravilima naše partnerske brze pošte EuroExpress, molimo vas da odmah po prijemu pošiljke izvršite pregled paketa.
Ukoliko primijetite bilo kakvo oštećenje ambalaže (kutije, trake, pakovanja i sl.), nemojte preuzimati pošiljku.
Umjesto toga, zatražite od kurira da odmah popunite „Zahtjev za reklamaciju fizičkog oštećenja pošiljke“.
Reklamacije koje se odnose na fizička oštećenja proizvoda moraju biti prijavljene najkasnije u roku od 30 minuta od uručenja pošiljke na e-mail adresu:
Prilikom prijave obavezno dostavite:
-
Fotografije paketa (spolja i iznutra)
-
Fotografije oštećenja proizvoda (ako je preuzet)
-
Broj pošiljke
Nakon isteka roka od 30 minuta, reklamacije na oštećenja pošiljke neće biti uvažene, u skladu sa pravilima brze pošte i uslovima dostave.
Hvala na razumijevanju i saradnji.
Vaš Bojprom tim
.png)
.png)
